کتاب مهارت های اجتماعی در ارتباطات میان فردی (دکتر مهرداد فیروزبخت-خشایار بیگی)

کتاب مهارت‌های اجتماعی در ارتباطات میان فردی، نوشته‌ی اون هارجی، کریستن ساندرز و دیوید دیکسون و با ترجمه‌ی دکتر مهرداد فیروزبخت و دکتر خشایار بیگی، به‌عنوان یک منبع علمی و عملی، به معرفی روش‌های مختلف تقویت مهارت‌های اجتماعی و بهبود ارتباطات انسانی پرداخته است. این کتاب که در سال 1402 توسط انتشارات رشد منتشر شده، به‌ویژه برای کسانی که در زمینه‌های مشاوره، روان‌شناسی، روابط عمومی و مدیریت منابع انسانی فعالیت دارند، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. با 408 صفحه و در قطع وزیری، این کتاب در نوبت چاپ هشتم در دسترس علاقه‌مندان قرار گرفته است.

هدف و ضرورت کتاب:

هدف اصلی این کتاب، آموزش مفاهیم و مهارت‌های اجتماعی است که فرد را قادر می‌سازد روابط میان فردی مؤثری برقرار کند. این کتاب به‌ویژه برای افرادی که در موقعیت‌های اجتماعی و حرفه‌ای مختلف در تلاشند تا ارتباطات سالم‌تر و مؤثرتری برقرار کنند، بسیار مفید است. یکی از نکات برجسته این اثر، توجه خاص به اهمیت مهارت‌های اجتماعی در زندگی فردی و اجتماعی است. چرا که در دنیای امروز، با توجه به تغییرات اجتماعی و اقتصادی، برقراری روابط مؤثر به یکی از مهم‌ترین چالش‌ها و نیازهای افراد در محیط‌های مختلف تبدیل شده است.

ساختار کتاب و فصول مختلف آن:

کتاب مهارت‌های اجتماعی در ارتباطات میان فردی در چندین فصل به بررسی دقیق موضوعات مختلف در زمینه مهارت‌های ارتباطی پرداخته است. در ابتدا، نویسندگان به اهمیت خودآگاهی و آگاهی از دیگران اشاره می‌کنند. این مهارت‌ها به فرد کمک می‌کند تا درک بهتری از رفتارها و نیازهای خود و دیگران داشته باشد. در فصل‌های بعدی، بحث‌هایی در خصوص مهارت‌های گوش دادن فعال، زبان بدن، و نحوه استفاده از آن‌ها در ارتباطات روزمره مطرح می‌شود. همچنین، مباحثی در مورد شناخت و مدیریت احساسات، کنترل استرس و مدیریت اضطراب در موقعیت‌های اجتماعی نیز گنجانده شده است. این موضوعات به افراد کمک می‌کند تا در مواجهه با افراد مختلف در موقعیت‌های مختلف زندگی، رفتارهای خود را به‌طور مؤثری تنظیم کنند.

بازی‌های آموزشی و تمرینات عملی:

یکی از ویژگی‌های مهم کتاب، ارائه تمرینات عملی است که به تقویت مهارت‌های اجتماعی کمک می‌کند. این تمرینات در هر فصل گنجانده شده و به خواننده کمک می‌کند تا مهارت‌های آموخته شده را در موقعیت‌های واقعی به کار ببندد. برای مثال، تمرین‌های مختلف برای بهبود مهارت‌های گوش دادن، ارتقای توانایی در مدیریت تعارضات، و حتی بازی‌های گروهی برای تقویت مهارت‌های همکاری و هم‌افزایی در تیم‌ها ارائه شده است. این تمرینات نه‌تنها به افراد در بهبود روابط فردی کمک می‌کند، بلکه در بهبود کار تیمی و تعاملات در محیط‌های شغلی نیز تأثیرگذار است.

مهارت‌های کلیدی ارتباطی:

کتاب به‌ویژه بر مهارت‌های کلیدی ارتباطی تمرکز دارد که می‌تواند در تمامی جنبه‌های زندگی فردی و اجتماعی تأثیرگذار باشد. مهارت‌هایی همچون اعتماد به نفس، زبان بدن، تماس چشمی و بیان درست احساسات در موقعیت‌های مختلف، از جمله این مهارت‌ها هستند. نویسندگان این کتاب با استفاده از نظریات روان‌شناختی و تجربیات عملی، این مهارت‌ها را به‌طور مفصل شرح داده و آن‌ها را در قالب مثال‌های کاربردی و واقعی بیان کرده‌اند. همچنین، نویسندگان در این کتاب، اهمیت یادگیری مهارت‌های اجتماعی را در فرایندهای تحصیلی، شغلی و حتی در روابط شخصی و خانوادگی مورد تأکید قرار داده‌اند.

تعاملات اجتماعی و شغلی:

در فصول بعدی کتاب، بیشتر به بررسی چگونگی برقراری روابط مؤثر در محیط‌های شغلی و اجتماعی پرداخته می‌شود. نویسندگان نشان می‌دهند که مهارت‌های ارتباطی نه‌تنها در محیط‌های اجتماعی بلکه در محیط‌های شغلی نیز نقش تعیین‌کننده‌ای در موفقیت فردی دارند. ارتباط مؤثر با همکاران، مشتریان و اعضای تیم به فرد کمک می‌کند تا در کار خود موفق‌تر عمل کند و از بروز مشکلات اجتماعی در محل کار جلوگیری کند. کتاب راهکارهایی برای تقویت روابط در محیط‌های کاری و مدیریت تعارضات میان فردی در این فضا ارائه می‌دهد.

مهارت‌های مدیریت تعارض و حل مشکلات:

یکی از مهم‌ترین مهارت‌های اجتماعی که در کتاب به آن پرداخته شده، مدیریت تعارضات و حل مشکلات در روابط میان فردی است. در این بخش، نویسندگان به تحلیل علت‌های تعارضات در ارتباطات اجتماعی پرداخته و روش‌های مختلف برای حل این تعارضات را شرح می‌دهند. مهارت‌های مدیریت تعارض به افراد کمک می‌کند تا در شرایط بحرانی روابط اجتماعی خود را حفظ کنند و از بروز مشکلات بزرگ‌تر جلوگیری نمایند.

پیشنهادات برای افراد و گروه‌های مختلف:

این کتاب نه‌تنها برای افراد عادی که به دنبال بهبود مهارت‌های اجتماعی خود هستند، بلکه برای متخصصان حوزه‌های مختلف از جمله مشاوران، روان‌شناسان، معلمان، مدیران و کارکنان روابط عمومی نیز مناسب است. این گروه‌ها می‌توانند از مباحث کتاب برای بهبود روابط اجتماعی و شغلی خود استفاده کنند. به‌ویژه برای افرادی که در موقعیت‌های رهبری و مدیریت قرار دارند، این کتاب می‌تواند به‌عنوان یک منبع آموزشی برای ایجاد و حفظ روابط مثبت با تیم‌ها و اعضای گروه‌ها مفید باشد.

نتیجه‌گیری:

کتاب مهارت‌های اجتماعی در ارتباطات میان فردی یک منبع جامع و عملی است که به بررسی تکنیک‌ها و مهارت‌های مختلف در برقراری ارتباط مؤثر میان افراد می‌پردازد. این کتاب با استفاده از مثال‌های واقعی و تمرینات کاربردی، به افراد کمک می‌کند تا مهارت‌های اجتماعی خود را بهبود بخشند و در موقعیت‌های مختلف زندگی و شغل، روابط سالم‌تری برقرار کنند. بدون شک، مطالعه و به کارگیری آموزه‌های این کتاب می‌تواند به تقویت مهارت‌های ارتباطی و در نتیجه به بهبود روابط فردی، اجتماعی و شغلی کمک کند.